每一個摩友都有一種向往自由,享受激情與速度的情懷。對于他們而言,這是對品質(zhì)生活的一種追求。而一路上的安全保障,源自于對騎行工具品牌和品質(zhì)的信賴。
2018年7月23日清晨,公司迎來兩位遠(yuǎn)道而來的客人。山西用戶龐曉銘帶著8歲女兒,騎行重建雅生產(chǎn)的福禧125一路馳騁,從山西臨汾出發(fā),途徑西安,翻越九州之險的秦嶺山脈進(jìn)入四川,最后抵達(dá)重慶。龐曉銘的到訪引起了中國本部藤倉本部長的興趣,他詢問了龐曉銘的基本情況,對車輛也進(jìn)行了仔細(xì)觀察。隨后,公司品證部楊部長及李課長接待了龐曉銘,詳情了解了他到訪的需求及建議。
龐曉銘是摩旅和攝影愛好者,今年3月購買福禧125以來,經(jīng)常帶女兒一起摩旅。他表示,雖然福禧125定義為城市代步車卻超出他期待值。龐曉銘不僅用它代步,也用于長途旅游。提到愛車,龐曉銘難掩興奮,他說福禧125的油耗是最讓他滿意的。本次來到重慶,龐曉銘是希望工廠能夠幫他的愛車進(jìn)行檢測,因?yàn)橹澳β脮r曾因操作不當(dāng)摔了車,將覆蓋件損壞了,雖在當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商更換了覆蓋件,但是當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商檢測能力有限,擔(dān)心車輛有其他損傷,所以不遠(yuǎn)千里,騎行愛車到重建雅進(jìn)行檢測。
鑒于用戶對雅馬哈品牌的信任,以及品質(zhì)追求的一份執(zhí)著。公司作為一個有社會擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè),本著為用戶安全負(fù)責(zé),將龐曉銘車輛按照新車下線性能檢測要求進(jìn)行了確認(rèn),發(fā)現(xiàn)車輛前后輪偏移。為進(jìn)一步確認(rèn)問題點(diǎn),對車輛進(jìn)行分解后發(fā)現(xiàn)車架發(fā)動機(jī)支架因摔車而變形,后減震器也有彎曲。公司為龐曉銘的福禧125更換了新部品,解決了問題。同時,檢測人員在對龐曉銘的車輛分解過程中也發(fā)現(xiàn)了他自己加裝了防盜器,改裝了喇叭等電器件,但接線卻不規(guī)范,存在安全隱患。公司總裝課修正人員重新對其外接線路進(jìn)行了布局捆扎,連接部位還進(jìn)行防水處理。經(jīng)過兩天的修復(fù),并及對發(fā)動機(jī)傳動、機(jī)油的點(diǎn)檢后,龐曉銘的福禧125再次上線檢測顯示合格。檢測結(jié)束后,公司還將龐曉銘的車輛進(jìn)行了清潔。
7月24日下午4點(diǎn),公司將煥然一新的車輛交付給龐曉銘,并告知他此次工廠檢測、修復(fù)的詳細(xì)過程,讓他了解改裝存在的安全隱患和平時的基本保養(yǎng)常識等。龐曉銘在接車后,對車輛的交車狀態(tài)特別滿意,表示此次重慶摩旅非常有意義,他還特意制作了一面錦旗,表達(dá)自己對重建雅的感謝!